Informativa sulla privacy
Galeniqorin attribuisce particolare importanza alla protezione dei dati personali e alla trasparenza delle modalità con cui le informazioni personali vengono raccolte, utilizzate, conservate e protette attraverso il nostro negozio online.
La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui trattiamo i dati personali degli utenti che visitano il nostro sito, effettuano un ordine, acquistano i nostri prodotti, richiedono assistenza, ci contattano o utilizzano le funzionalità disponibili attraverso il negozio online.
Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali e delle disposizioni applicabili in materia di comunicazioni elettroniche e Cookie.
Per informazioni relative alle modalità di vendita, consegna, reso, rimborso, pagamento e recesso, l'utente può consultare le relative pagine del sito, tra cui la Politica di spedizione, la Politica sui resi e sui rimborsi, la Politica di cancellazione degli ordini, le Condizioni generali di vendita, il Diritto di recesso legale e la Guida ai pagamenti.
1. Titolare del trattamento
I Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il negozio online è Galeniqorin.
II Per qualsiasi questione relativa alla presente Informativa sulla privacy o al trattamento dei dati personali, l'utente può contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione dedicata ai contatti.
III Le informazioni identificative e i recapiti del titolare sono i seguenti.
Indirizzo: 7221 NW 33rd St, Bethany, OK 73008, United States
Telefono: +1 (405) 789-4321
E-mail: hello@galeniqorin.com
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)
Per ulteriori informazioni sul nostro negozio e sulle attività svolte attraverso il sito, l'utente può consultare la pagina Chi siamo.
2. Dati personali che possiamo raccogliere
La tipologia di dati personali trattati dipende dal modo in cui l'utente utilizza il nostro sito e dai servizi richiesti.
I Dati identificativi e di contatto, come nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono e informazioni necessarie per comunicare con l'utente.
II Dati relativi alla consegna, come indirizzo di spedizione e informazioni necessarie per consentire la gestione e la consegna dell'ordine.
III Dati relativi agli acquisti, come prodotti ordinati, quantità, valore dell'ordine, stato dell'ordine, richieste di reso, rimborso o cancellazione e informazioni relative alle comunicazioni con l'utente.
IV Dati relativi alla fatturazione e agli obblighi amministrativi o fiscali, nella misura necessaria per adempiere agli obblighi applicabili.
V Dati relativi alle richieste di assistenza, comprese le informazioni contenute nei messaggi, nelle comunicazioni e nelle richieste inviate dall'utente.
VI Dati tecnici relativi alla navigazione e al funzionamento del sito, nella misura in cui tali dati siano necessari per garantire sicurezza, stabilità, corretto funzionamento e gestione tecnica del negozio online.
VII Informazioni relative alle preferenze espresse dall'utente in materia di Cookie e strumenti di tracciamento, quando applicabile.
Non richiediamo all'utente dati personali non necessari per le finalità indicate nella presente informativa.
3. Modalità e finalità del trattamento
I dati personali vengono trattati mediante strumenti elettronici e, quando necessario, mediante procedure organizzative e strumenti di gestione utilizzati per il funzionamento del negozio online.
I Gestione degli ordini. Utilizziamo i dati necessari per ricevere, verificare, elaborare e gestire gli ordini effettuati attraverso il sito, inclusa la preparazione della consegna e la gestione delle comunicazioni relative all'acquisto.
II Esecuzione della consegna. Utilizziamo i dati necessari per organizzare la spedizione, comunicare le informazioni relative alla consegna e gestire eventuali problematiche connesse all'ordine.
III Gestione dei pagamenti. Le informazioni necessarie vengono utilizzate per consentire l'elaborazione e la verifica dei pagamenti e per gestire eventuali problematiche relative alle transazioni.
IV Assistenza clienti. Utilizziamo i dati forniti dall'utente per rispondere alle richieste, verificare le informazioni relative agli ordini e fornire assistenza prima, durante e dopo l'acquisto.
V Gestione di resi, rimborsi e cancellazioni. I dati possono essere utilizzati per verificare le richieste dell'utente e gestire le procedure relative ai resi, ai rimborsi e alla cancellazione degli ordini.
VI Adempimento degli obblighi legali. I dati possono essere trattati quando necessario per adempiere agli obblighi fiscali, contabili, amministrativi, regolamentari o ad altri obblighi previsti dalla legge.
VII Sicurezza del sito. Alcuni dati possono essere trattati per proteggere il sito, le transazioni e i sistemi utilizzati per la gestione del negozio online, nonché per individuare e prevenire attività fraudolente o anomale.
VIII Comunicazioni relative al servizio. Possiamo utilizzare i dati di contatto per inviare comunicazioni necessarie alla gestione dell'ordine, del pagamento, della consegna, del reso, del rimborso o dell'assistenza richiesta dall'utente.
IX Comunicazioni commerciali. Quando richiesto dalla normativa applicabile e sulla base di un consenso valido, possiamo utilizzare i dati di contatto per inviare comunicazioni informative o commerciali relative ai nostri prodotti e servizi.
X Miglioramento del sito. Quando giuridicamente consentito e sulla base della relativa condizione di liceità, alcune informazioni possono essere utilizzate per comprendere il funzionamento del sito, individuare problemi tecnici e migliorare l'esperienza di navigazione.
4. Basi giuridiche del trattamento
Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base di una o più condizioni di liceità previste dal GDPR e dalla normativa applicabile.
I Esecuzione del contratto. Il trattamento è necessario per gestire gli ordini, fornire i prodotti richiesti, organizzare la consegna, gestire i pagamenti, fornire assistenza relativa all'acquisto e adempiere agli obblighi derivanti dal rapporto contrattuale.
II Adempimento di obblighi legali. Il trattamento può essere necessario per adempiere agli obblighi fiscali, contabili, amministrativi e ad altri obblighi previsti dalla normativa applicabile.
III Consenso. Quando richiesto, il trattamento viene effettuato sulla base del consenso liberamente espresso dall'utente. Il consenso può riguardare, in particolare, determinate comunicazioni commerciali o categorie di Cookie e strumenti di tracciamento non strettamente necessari.
IV Legittimo interesse. Alcuni trattamenti possono essere effettuati quando necessari per perseguire interessi legittimi del titolare, come la sicurezza del sito, la prevenzione delle frodi, la protezione delle transazioni, la gestione delle richieste e il miglioramento dei servizi, nel rispetto dei diritti e delle libertà dell'utente.
Quando il trattamento si basa sul consenso, l'utente può revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.
5. Cookie e strumenti di tracciamento
Il nostro sito può utilizzare Cookie e tecnologie analoghe per consentire il corretto funzionamento del negozio online, ricordare determinate preferenze, gestire il carrello, proteggere il sito e, quando consentito, analizzare o migliorare l'esperienza di navigazione.
I I Cookie strettamente necessari possono essere utilizzati quando sono indispensabili per fornire una funzionalità richiesta dall'utente o per consentire il funzionamento tecnico del sito.
II I Cookie o gli altri strumenti di tracciamento utilizzati per finalità che richiedono il consenso vengono attivati sulla base delle preferenze espresse dall'utente e secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.
III Il semplice proseguimento della navigazione, lo scorrimento della pagina o l'inattività dell'utente non vengono considerati, di per sé, una manifestazione valida del consenso per le attività di tracciamento che richiedono consenso.
IV Quando viene richiesto il consenso, l'utente deve poter accettare le categorie pertinenti, rifiutare quelle non necessarie e gestire le proprie preferenze in modo chiaro e accessibile.
V Le preferenze espresse dall'utente possono essere modificate o revocate successivamente attraverso gli strumenti di gestione del consenso disponibili sul sito.
VI Le informazioni relative alle categorie di Cookie utilizzate, alle finalità, alla durata di conservazione, agli eventuali soggetti coinvolti e alle modalità di gestione delle preferenze sono descritte nella Informativa sui cookie.
6. Comunicazione e accesso ai dati personali
I dati personali possono essere comunicati o resi accessibili esclusivamente nella misura necessaria per le finalità indicate nella presente informativa.
I I dati possono essere trattati da soggetti che supportano la gestione degli ordini, delle consegne, dei pagamenti, dell'assistenza, della sicurezza, della contabilità o di altre attività necessarie al funzionamento del negozio online.
II Quando un soggetto tratta dati personali per nostro conto e ricorrono i relativi presupposti, tale soggetto viene vincolato agli obblighi previsti dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
III Le informazioni possono essere comunicate quando ciò sia necessario per adempiere a un obbligo legale, esercitare o difendere un diritto, prevenire frodi o abusi, proteggere la sicurezza del sito o tutelare i diritti e gli interessi legittimi del titolare o di terzi.
IV Non vendiamo i dati personali degli utenti e non li cediamo per finalità commerciali non compatibili con quelle descritte nella presente informativa.
7. Trasferimenti internazionali dei dati
Poiché alcune attività necessarie alla gestione del negozio online possono essere svolte da soggetti situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, alcuni dati personali potrebbero essere trasferiti o resi accessibili in Paesi terzi, quando ciò sia necessario per le finalità descritte nella presente informativa.
I Quando un trasferimento internazionale è necessario, adottiamo le misure previste dalla normativa applicabile per garantire un livello adeguato di protezione dei dati personali.
II Quando richiesto, i trasferimenti possono essere effettuati sulla base di una decisione di adeguatezza, di clausole contrattuali standard o di un altro meccanismo previsto dal GDPR.
III Le misure applicabili vengono valutate in funzione della natura del trattamento, del Paese di destinazione e delle circostanze del trasferimento.
8. Conservazione dei dati personali
Conserviamo i dati personali per il periodo necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti e, quando applicabile, per il periodo necessario ad adempiere agli obblighi legali, fiscali, contabili o a tutelare i nostri diritti.
I I dati relativi agli ordini possono essere conservati per il periodo necessario alla gestione del rapporto di acquisto, all'assistenza successiva alla vendita, alla gestione dei resi e dei rimborsi e all'adempimento degli obblighi applicabili.
II I dati relativi alle richieste di assistenza possono essere conservati per il periodo necessario a gestire la richiesta e, quando necessario, per documentare la relativa comunicazione o tutelare i diritti del titolare.
III I dati trattati sulla base del consenso per finalità di marketing vengono conservati fino alla revoca del consenso o fino a quando non siano più necessari per la finalità per cui sono stati raccolti, salvo ulteriori obblighi applicabili.
IV I dati tecnici e le informazioni relative alla sicurezza possono essere conservati per il periodo necessario a garantire il funzionamento, la sicurezza e la protezione del sito e dei sistemi.
9. Sicurezza dei dati personali
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate e proporzionate ai rischi del trattamento per proteggere i dati personali contro accessi non autorizzati, perdita, distruzione, alterazione, divulgazione indebita o altre forme di trattamento non autorizzato.
I L'accesso ai dati personali viene limitato alle informazioni necessarie per lo svolgimento delle attività autorizzate.
II Le misure di sicurezza vengono valutate e, quando necessario, aggiornate in funzione dell'evoluzione dei rischi e delle caratteristiche dei trattamenti.
III Nessun sistema di trasmissione o conservazione elettronica può essere considerato completamente privo di rischi. Ci impegniamo tuttavia ad adottare misure ragionevoli e adeguate per proteggere le informazioni trattate attraverso il sito.
10. Diritti dell'utente
L'utente può esercitare i diritti riconosciuti dal GDPR e dalla normativa applicabile, nei limiti e alle condizioni previste dalla legge.
I Accesso. L'utente può chiedere conferma dell'esistenza di un trattamento di dati personali che lo riguarda e ottenere le informazioni previste dalla normativa applicabile.
II Rettifica. L'utente può richiedere la correzione o l'aggiornamento di dati personali inesatti o incompleti.
III Cancellazione. L'utente può richiedere la cancellazione dei dati personali nei casi previsti dalla normativa applicabile.
IV Limitazione. L'utente può richiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti dal GDPR.
V Portabilità. Nei casi in cui il diritto sia applicabile, l'utente può ricevere determinati dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e richiedere, quando tecnicamente possibile e previsto dalla normativa, la trasmissione degli stessi a un altro titolare.
VI Opposizione. L'utente può opporsi a determinati trattamenti nei casi previsti dalla normativa applicabile, compresi i trattamenti effettuati per finalità di marketing diretto.
VII Revoca del consenso. Quando il trattamento si basa sul consenso, l'utente può revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
VIII Reclamo. L'utente che ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi la normativa applicabile può proporre un reclamo all'autorità di controllo competente, fatto salvo ogni altro diritto previsto dalla legge.
Per esercitare i propri diritti, l'utente può utilizzare i recapiti indicati nella sezione Contatti.
11. Richieste relative ai dati personali
Le richieste relative all'accesso, alla rettifica, alla cancellazione, alla limitazione, all'opposizione, alla portabilità o alla revoca del consenso possono essere inviate tramite i recapiti indicati nella presente informativa.
I La richiesta dovrebbe descrivere in modo sufficientemente chiaro il diritto che l'utente intende esercitare.
II Quando necessario per verificare l'identità del richiedente e proteggere i dati personali, possiamo richiedere informazioni ragionevolmente necessarie a confermare l'identità.
III Le richieste vengono gestite nel rispetto dei termini e delle condizioni previste dal GDPR e dalla normativa applicabile.
IV Qualora una richiesta non possa essere soddisfatta integralmente per un motivo previsto dalla legge, forniremo, quando richiesto dalla normativa, le informazioni relative alle ragioni della limitazione o del rifiuto.
12. Marketing e comunicazioni commerciali
Le comunicazioni commerciali vengono effettuate nel rispetto delle condizioni previste dalla normativa applicabile.
I Quando il consenso è necessario, l'invio di comunicazioni di marketing avviene esclusivamente dopo l'acquisizione di un consenso valido.
II Il consenso alla ricezione di comunicazioni commerciali è facoltativo e può essere revocato in qualsiasi momento.
III L'utente può richiedere la cessazione delle comunicazioni commerciali utilizzando le modalità rese disponibili nelle comunicazioni ricevute o contattandoci direttamente.
13. Processi decisionali automatizzati e profilazione
Non intendiamo adottare processi decisionali esclusivamente automatizzati che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo significativamente sull'utente, salvo nei casi in cui tale trattamento sia consentito dalla normativa applicabile e siano rispettate le relative garanzie.
Qualora venissero introdotti trattamenti di profilazione o processi decisionali automatizzati soggetti agli obblighi specifici del GDPR, forniremo le informazioni richieste dalla normativa applicabile e, quando previsto, le garanzie e i diritti spettanti all'interessato.
14. Collegamenti ad altre pagine del sito
Il sito può contenere collegamenti ad altre pagine dedicate alle condizioni e alle modalità di utilizzo dei nostri servizi.
I Per le modalità di consegna è possibile consultare la Politica di spedizione.
II Per le modalità di reso e rimborso è possibile consultare la Politica sui resi e sui rimborsi.
III Per la cancellazione degli ordini è possibile consultare la Politica di cancellazione degli ordini.
IV Per le condizioni applicabili agli acquisti è possibile consultare le Condizioni generali di vendita.
V Per il diritto di recesso è possibile consultare il Diritto di recesso legale.
VI Per le modalità di pagamento è possibile consultare la Guida ai pagamenti.
VII Per le informazioni relative ai Cookie è possibile consultare l'Informativa sui cookie.
VIII Per le informazioni legali relative al sito è possibile consultare le Note legali.
IX Per conoscere meglio Galeniqorin è possibile consultare la pagina Chi siamo.
X Per contattarci è possibile consultare la pagina Contatti.
15. Informazioni relative alla presente informativa
La presente Informativa sulla privacy è destinata a fornire agli utenti informazioni chiare sulle principali modalità di trattamento dei dati personali effettuate attraverso il nostro negozio online.
Galeniqorin può aggiornare o modificare la presente informativa quando necessario per riflettere cambiamenti nelle modalità di trattamento, nei servizi offerti, negli strumenti utilizzati o nella normativa applicabile.
Gli utenti sono invitati a consultare periodicamente questa pagina per verificare le informazioni relative al trattamento dei dati personali.
16. Contatti relativi alla privacy
Per domande relative alla presente Informativa sulla privacy o per esercitare i propri diritti in materia di protezione dei dati personali, è possibile contattarci tramite i seguenti recapiti.
Indirizzo: 7221 NW 33rd St, Bethany, OK 73008, United States
Telefono: +1 (405) 789-4321
E-mail: hello@galeniqorin.com
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)
Per ulteriori informazioni sui recapiti e sulle modalità di comunicazione con Galeniqorin, consultare la pagina Contatti.
17. Pagine informative correlate
Per una consultazione completa delle informazioni relative al funzionamento e all'utilizzo del negozio online, si consiglia di consultare anche le seguenti pagine indipendenti del sito.
Politica sui resi e sui rimborsi
Politica di cancellazione degli ordini
Condizioni generali di vendita
Per una comprensione completa delle modalità di trattamento dei dati personali e delle tecnologie di tracciamento utilizzate attraverso il sito, si invita l'utente a consultare anche le pagine indipendenti Informativa sui cookie e Note legali, oltre alle altre informative disponibili nel footer del sito.